sábado, 25 de febrero de 2012

Mapa sobre Tecnologías de la Información y Comunicación

3 comentarios:

  1. 1. Quién fue Shewhart y Deming
    2. Explicar el ciclo PDCA.
    3. Explicar el modelo Baldride

    1.- Shewhart: Fue quien desarrollo el ciclo PDCA.
    Deming: Fue quien perfecciono el ciclo PDCA en 1900, fue el primer experto en calidad norteamericano que enseñó la calidad en forma metódica a los japoneses. donde desde 1950 se dedicó a enseñar a ingenieros y altos ejecutivos sus conceptos y metodología de gerencia de calidad.

    2.- Es un ciclo que consiste de 4 pasos que deben llevarse a cabo sucesivamente: primero se establecen los planes, después se llevan a cabo los planes, luego verificar si se están llevando tal como se indicó, y por último se actúa en caso de que haya errores para corregirlos.
    Este ciclo puede hacerse de manera continua ya que siempre puede haber mejoras.

    3.- Es un modelo que se utiliza para la autoevaluación, lo considero muy completo, ya que se basa en un liderazgo por una persona capaz, tiene una planeación bien definida por que se toma en cuenta la necesidad del cliente y acorde a eso lo estructuran, lleva un buen proceso administrativo y los planes también tiene una visión a futuro por si algo llegara a salir mal. Es asi como obtienen buenos resultados que tienen que ser similares a los establecidos.

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  2. CUESTIONARIO No. 1 ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
    Sesión 29 de enero.
    1.- ¿Quién fue Shewhart y Deming?
    El Doctor Deming fue el primer experto en calidad norteamericano que enseñó la
    Calidad en forma metódica a los japoneses. Entre los mayores aportes realizados por
    Deming se encuentran los ya conocidos 14 puntos de Deming, así como el ciclo de
    Shewhart conocido también como PDCA, Planifique, haga, verifique y actué.
    El Dr. Deming es posiblemente mejor conocido por sus logros en Japón, donde desde
    1950 se dedicó a enseñar a ingenieros y altos ejecutivos sus conceptos y metodología de
    Gerencia de calidad. Estas enseñanzas cambiarían radicalmente la economía japonesa.
    En reconocimiento, la Unión Japonesa de Ciencia e Ingeniería instituyó sus premios
    Anuales Deming para quienes alcanzan grandes logros en calidad y confiabilidad del
    2.-¿Explicar el ciclo PDCA?
    Consiste en una serie de cuatro elementos que se llevan a cabo sucesivamente:
    P.- PLAN (PLANEAR): establecer los planes.
    D.- DO (HACER): llevar a cabo los planes.
    C.- CHECK (VERIFICAR): verificar si los resultados concuerdan con lo
    Planeado.
    A.- ACT (ACTUAR): actuar para corregir los problemas encontrados, prever
    1. posibles problemas, mantener y mejorar.
    3.-¿Explicar el modelo Baldride?
    11 valores lo representan calidad basada en el cte liderazgo mejora y aprendizaje organizativo particiapcion y desarrollo de personal rapidez en la respuesta calidad en el diseño y en la prevención visión a largo plazo del futuro gestión basada en datos y hechos desarrollo de la asociación entre los implicados responsabilidad social orientación alos resultados El modelo que se utiliza para la autoevaluación tiene siete grandes criterios liderazgo planificación estratégica enfoque al cliente información y análisis enfoque al recurso humano proceso administrativo y resultado del negocio
    a tendencia actual de la sociedad occidental tanto en el sector privado como en
    el público es la adopción de modelos de gestión que sirvan de referente y guía en los
    procesos permanentes de mejora de los productos y servicios que ofrecen.

    Un modelo es una descripción simplificada de una realidad que se trata de comprender,
    analizar y, en su caso, modificar.
    RESUMEN
    Un modelo de referencia para la organización y gestión de una empresa permite
    establecer un enfoque y un marco de referencia objetivo,Un modelo de gestión de calidad es un referente permanente y un instrumento eficaz en
    el proceso de toda organización de mejorar los productos o servicios que ofrece.

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